Tema del blog
Todos nuestros artículos sobre atención ciudadana.
Residuos, alumbrado, jardinería, aguas... cada servicio municipal debería estar conectado al sistema de incidencias en los dos sentidos: reportando lo que ve en la calle y recibiendo lo que le corresponde resolver. Sin esa doble vía, no hay trazabilidad ni informes reales.
Si el ayuntamiento ya tiene una app de incidencias que recoge los avisos del vecino sin problema, ésta debe interconectarse con todos los sistemas para ser el canal de comunicación con los vecinos.
WhatsApp, Telegram, llamadas, registro, web, redes, app, un asistente virtual con IA y seguimiento en tiempo real. Cómo unificar todos los canales de contacto con el vecino en un único punto que no descansa.